智能家居技术若要被广泛采用，它必须为用户带来比单纯连接更多的优势。消费者不仅仅只想要远程控制自己的家：他们想要使用有效的数据丰富自己的生活方式。Strategy Analytics用户体验战略（UXS）服务近期发布的研究报告《用户体验战略技术规划报告：智能家居环境》调研未来智能家居用户的需求、行为和期望。研究结果显示，消费者期望设备和系统能够从被动反应转变成基于可用信息为用户主动完成任务。
Strategy Analytics的UXIP多用户研究总监Chris Schreiner表示，“家庭环境中的遥控技术功能十分有限。用户目前需要对他们的智能设备提供的信息有所反应并进行解读——设备的全部潜能并没有发挥出来。提供情景感知和人工智能等功能将使智能设备做出更加主动的反应。此外，采用人机交互的自然形态，如语音、传感等，将带来更多用例。”
Strategy Analytics的UXIP副总裁Kevin Nolan补充道，“智能家居设备和应用，无论是现有的还是新的，需要添加足够的‘智能’。能够以无缝方式控制全部智能家居设备，也将能够保证任何一个智能家居生态系统的寿命和可延展性。”
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